Garantie

Klachten en Garantie bij Cardzcorner

Bij Cardzcorner hechten we veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. We begrijpen dat het soms kan voorkomen dat een product niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom hebben we een duidelijk beleid rondom klachten en garantie om je zo goed mogelijk te helpen. Heeft u vragen over ons beleid neem dan contact op.

Klachtenprocedure

Als je een klacht hebt over een product, bijvoorbeeld een beschadigde Pokémon booster box of een verkeerd geleverd artikel, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We vragen je om een korte beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, foto’s van het artikel toe te voegen. Dit helpt ons om je klacht snel en efficiënt te verwerken.

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail of telefoon. We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren. Bij Cardzcorner geloven we in persoonlijke aandacht; daarom krijg je een dedicated medewerker toegewezen die je door het proces begeleidt. We willen dat je je gehoord voelt en zorgen voor een passende oplossing.

Garantiebeleid

Bij Cardzcorner bieden we een geld-terug-garantie op al onze producten. Dit betekent dat je, als je niet tevreden bent, het product kunt retourneren voor een volledige terugbetaling. Onze garantie is ontworpen om je vertrouwen in onze producten te versterken en om je een zorgeloze winkelervaring te bieden.

Als je een artikel wilt retourneren, volg dan de onderstaande stappen:

1. Neem Contact Op: Stuur ons een e-mail of bel onze klantenservice om je retour aan te melden.
2. Verzendinstructies: We geven je specifieke instructies over hoe je het artikel kunt retourneren, inclusief het adres en eventuele benodigde documentatie.
3. Verstuur het Product: Zorg ervoor dat het product in de originele staat is en voeg een kopie van de aankoopbevestiging toe.
4. Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.
   
   

Tevreden Klanten

Onze missie is om jouw ervaring met Cardzcorner zo aangenaam mogelijk te maken. Daarom zijn we er om je te ondersteunen, of het nu gaat om klachten, vragen over je bestelling, of hulp bij retourzendingen. We waarderen je feedback en zijn altijd op zoek naar manieren om onze service te verbeteren.

Bij Cardzcorner kun je winkelen met vertrouwen. We zijn er om ervoor te zorgen dat je altijd tevreden bent met je aankoop. Aarzel niet om contact met ons op te nemen; we staan voor je klaar!

Wat te doen bij schade?

Schade is een zeer vervelende kwestie en helaas niet altijd te voorkomen. Al streven we daar natuurlijk gezamenlijk met het transportbedrijf wel naar. Controleer bij ontvangst van uw bestelling altijd goed de producten. Mocht er onverhoopt een schade zijn ontstaan aan een van de artikelen uit uw bestelling, meld deze dan zo snel mogelijk na ontvangst van uw bestelling bij ons via info@cardzcorner.nl. Hoe eerder u het meldt, des te eerder de schade kan worden opgelost. Wij verzoeken foto’s mee te sturen, zodat de schade kan worden beoordeeld.

Klachtafhandeling

Bij CARDZCORNER draait alles om een tevrede klant. Mocht u onverhoopt toch een slechte ervaring hebben met uw bestelling of onze service dan horen wij dat graag. Wij doen er alles aan om uw klachten te verhelpen. U kunt uw klachten richten aan de afdeling Klantenservice. U ontvangt altijd een inhoudelijke reactie binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw klacht. Onze klantenservice is bereikbaar via info@cardzcorner.nl. Voor een correcte en snelle afhandeling dient u uw email zo compleet mogelijk te mailen. In veel gevallen helpt het om foto’s toe te voegen. Dan zoeken wij naar een snelle oplossing!